Hì hì, thời đại công nghệ thông tin - kinh tế thị trường bùng nổ, bán hàng online là một hình thức kinh doanh hiệu quả, đơn giản, dễ kiếm tiền :D, mình nhớ có đọc một bài báo về các hình thức kinh doanh trên mạng, người ta đặt title rất kêu: "nghề tay trái, hái ra tiền" :D, đặc biệt là với sinh viên, học sinh và những người trả tuổi năng động + dễ dàng bắt kịp xu hướng, thị hiếu của thị trường và người tiêu dùng.
Oy oy, dài dòng nãy giờ rồi, giờ mới đi vào vấn đề chinh góp ý cho bạn :D.
1, Đầu tiên, phải nhắc lại, vì số lượng người kinh doanh online càng ngày càng nhiều, nhất là trong vòng 4-5-6-7... năm trở lại đây, do đó, lượng thông tin quảng cáo trên mạng xuất hiện nhan nhản, tất nhiên quảng cáo rất hay, điều này có thể có lợi cho những "gian hàng" khởi xướng những ngày đâu, tuy nhiên lại là con dao hai lưỡi, bởi vì theo thời gian, người tiêu dùng sẽ bị bão hòa bởi ngập giữa một rừng thông tin y-chang-nhau, nên điều đầu tiên bạn cần phải nhớ là làm như thế nào để khách hàng và người tiêu dùng chú ý đến "gian hàng" của bạn, để làm được điều này, bạn phải xác định rõ mặt hàng mình sẽ kinh doanh, đối tượng khách hàng mình phục vụ, thông qua đó cung cấp những thông tin có ích liên quan đến mặt hàng - đối tượng, tranh thủ sự chú ý của khách hàng với mục tiêu cuối cùng là họ mua hàng :D
2, Chú ý thường xuyên đến những "biến động" mới của thị trường (nghe có vẻ vĩ mô quá heng :D), thật ra ý nghĩa chính của việc này là quan tâm đến quá trình sản xuất hàng+ nguồn hàng lấy về, có cách nào "đơn giản" hơn không. Đơn giản ở đây nghĩa là "tối thiểu hóa" vốn bạn chi ra để "tối đa hóa" nguồn lời thu vào (tranh thủ tìm nguồn hàng rẻ, tốt, có khả năng đặt hàng nhanh).
3, Đọc các sách báo và tài liệu có liên quan đến kinh doanh và thương mại là một điều không thừa :D. Những kiến thức và thông tin rất có ích trong thời đại nở rộ hiện nay ^^
4, Online là hình thức kinh doanh không cần địa điểm mở gian hàng cụ thể, tuy nhiên cư dân mạng cần một nơi để xem thông tin về các mặt hàng của bạn. Đặc biệt, vì bạn nói bạn có thể ship đi toàn quốc, tức là việc kinh doanh của bạn có tính chất toàn quốc, do đó việc xây dựng một trang web là vô cùng cần thiết. Có thể xem một trang web chính là mặt bằng cửa hàng của bạn, ở đó bạn có thể giới thiệu sản phẩm, dịch vụ, các hình thức thanh toán, thông tin của cửa hàng, của bạn - người quản lý... mọi nơi, mọi lúc 24/24 (trừ những lúc cúp điện :">), và theo tâm lý của những người mua hàng qua mạng, một gian hàng có website theo phong cách "chuyên nghiệp" đương nhiên chiến thắng 2/3 trên chặng đường xây dũng lòng tin của họ với các gian hàng online khác :)
5, Cần một đội ngũ support cho việc bán hàng của bạn (có thể ban đầu chỉ là một mình bạn phụ trách công việc này). Những người nhận việc này phải được phân chia công việc cụ thể (marketing, sale, PR...), nhưng thái độ nhất thiết là không "yết kiêu" :P
6, Cần/nên nắm rõ thông tin của khách hàng (số điện thoại, email...), từ đó, thông qua việc gửi thư điện tử, tin nhắn... định kỳ đến họ. Việc làm này có hai mục đích, thứ nhất như một hình thức quảng cáo (nhưng không nên áp dụng liên tục việc gửi tin nhắn) để khách hàng "định kỳ" nghĩ đến gian hàng của bạn; thứ hai là để thăm dò thái độ của khách hàng, gửi lời tri ân đến khách hàng, tạo ấn tượng quan trọng để nâng cao uy tín gian hàng của bạn.
7, Điều quan trọng cần phải nhớ, online là "ảo", nhưng không phải "ảo", một lần bất tín, vạn lần bất tin, do đó, đừng mang danh dự và uy tín của bạn ra mà xem nhẹ. Ngày nay việc lừa gạt đã hết chỗ đứng trên thị trường rùi :D
8, "Vạn sự khởi đầu nan", việc lấy được lòng tin của khách-hàng-đầu-tiên không phải một sớm một chiều, bạn cần kiên trì, việc này còn tùy thuộc vào khả năng quảng bá các sản phẩm của bạn :D, từ từ thì cháo mới nhừ :">
**9, **
10,
...
Mình chưa nhớ hết, khi nào nhớ nữa sẽ tiếp tục góp ý cho bạn :D. Đang nghỉ lễ mà sách vở thì để hết dưới trường òy :D. Chúc bạn sớm thành công trong việc kinh doanh của mình :D
