Truyền hình cáp Đà Lạt quấy rối khách hàng
-
Q Ngoại tuyếnToa 1
Bạn tôi tên là Vương Thị Hồng hiện đang thường trú tại 135 Văn Tâm thị trấn Đinh Văn huyện Lâm Hà. Bạn gái tôi đã có gia đình và có một bé gái 4 tuổi. Hiện bạn gái tôi đang phải ở một mình do chồng phải đi công tác xa (đi xuất khẩu lao động). Khoảng tháng 9 năm 2008 bạn tôi có đăng ký lắp truyền hình cáp Đà Lạt NTH với số điện thoại 01683..... (là số điện thoại riêng chỉ cho gia đình và người thân). Ngay sau khi đăng ký thì bạn tôi liên tục nhận được điện thoại từ số 0633686228 (là số điện thoại của văn phòng đại diện truyền hình cáp Đà Lạt tại thị trấn Đinh Văn) với những nội dung như “ H à, anh đây anh em mình đã từng đi nhà nghỉ rồi em không nhớ à? Hoặc là em đi nhà nghỉ với anh nhé…….” Bạn mình đã phải tắt điện thoại đi để không bị làm phiền nữa. Và bạn gái tôi còn nhiều lần bị nhân viên truyền hình cáp đến nhà riêng với lý do kiểm tra lại đường truyền tín hiệu mặc dù bạn tôi không yêu cầu và ti vi vẫn xem bình thường, làm ảnh hưởng đến cuộc sống sinh hoạt hằng ngày. Bạn gái tôi có thắc mắc tại sao lại kiểm tra nhiều như vậy, nhưng rồi vẫn bị nhân viên truyền hình cáp Đà Lạt đến kiểm tra thêm nhiều lần nữa.
Đầu tháng 5 bạn tôi mới mở lại số điện thoại này. Nhưng khoảng 21h04’ ngày 17/05/2009 thì bạn gái tôi lại nhận được điện thoại từ số 0633686228 cũng với nội dung “H à, không nhận ra anh à? Anh em mình đã từng đi nhà nghỉ Trà My rồi mà………” Khi bạn gái tôi phát hiện ra số điện thoại của truyền hình cáp Đà Lạt và nói “Sáng mai tôi sẽ lên gặp giám đốc và báo cáo về chuyện này” thì người bên kia vội vàng cúp máy.
Chiều ngày 19/05/2009 tôi có lên Văn phòng đại diện của truyền hình cáp Đà Lạt tại thị trấn Đinh Văn xin gặp giám đốc thì được nhân viên ở đó bảo “Giám đốc vừa đi về. Có gì sáng mai anh lên gặp”. Sáng hôm sau tôi quay lại thì cũng nhận đựơc câu trả lời “Giám đốc vừa ra ngoài, lát nữa anh quay lại”. Tôi có quay lại 2 lần nhưng cũng vẫn nhận đựơc câu trả lời anh ấy chưa về. Tôi có xin số điện thoại của giám đốc và được cho 2 số điện thoại sau 0633703419 và 0977864074. Tôi cố gọi rất nhiều lần cả 2 số trên nhưng đều không liên lạc được. Sau đó tôi có hỏi dịch vụ 1080 số điện thoại của công ty truyền hình cáp Đà Lạt NTH tại Đà Lạt thì được số 0633560027. Tôi có gọi điện thoại đến số này xin gặp giám đốc nhưng nhân viên trực điện thoại không cho tôi gặp và hỏi tôi có chuyện gì tôi phản ánh lại sự việc trên và nhận được câu trả lời “ Xin lỗi khách hàng, công ty sẽ giải quyết xong sẽ thông báo lại cho tôi”.
Cho đến ngày hôm nay đã 3 tuần trôi qua nhưng mà tôi và bạn gái tôi chưa nhận được bất kỳ một câu trả lời từ phía công ty truyền hình cáp Đà Lạt NTH. Tôi thật sự không hiểu được rằng tại sao một công ty lớn như vậy mà lại vô trách nhiệm như vậy? -
P Ngoại tuyếnToa 2
Theo mình bạn nên trực tiếp phản ảnh vấn đề này với cơ quan công an nơi bạn cư trú, những trường hợp quấy rối như thế này nhất định sẽ bị xử lý theo pháp luật.
-
Q Ngoại tuyếnToa 3
chỉ tiếc rằng bạn mình không ghi âm được những cuộc gọi này không thì mình đã kiên ra tòa rồi..............